Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan aiasia

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform aiasia di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniMerangkumi Semua PerkhidmatanTerpakai di MalaysiaBahasa Melayu & Inggeris

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Dilindungi Oleh Terma Ini

aiasia Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini mentadbir semua aspek penggunaan akaun aiasia, termasuk pendaftaran, deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, pengeluaran wang, dan sebarang interaksi dengan perkhidmatan kami. Terma ini hanya terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Kami berhak mengubah

1
suai terma pada bila-bila masa; perubahan akan dikomunikasikan melalui e-mel akaun atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi aiasia Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang tersedia setiap hari. Respons kami lazimnya diterima dalam masa 24 jam bekerja.

Sembang Langsung Gunakan widget sembang dalam platform aiasia untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun. Wakil kami bertugas setiap hari dan boleh menjelaskan sebarang fasal yang kurang jelas kepada anda.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan Terma dan Syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk pertanyaan terperinci yang memerlukan semakan dokumen atau pengesahan bertulis rasmi dari pihak aiasia.

Pusat Bantuan Pusat Bantuan aiasia mengandungi artikel khusus tentang peruntukan terma, hak akaun dan prosedur aduan. Akses terus dari menu akaun anda untuk panduan langkah demi langkah tentang dasar kami.

AMALAN DAN PERLINDUNGAN ANDA

Bagaimana aiasia Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan data peribadi, keselamatan akaun dan rekod transaksi mengikut amalan industri yang ketat. Bahagian ini menjelaskan pendekatan kami secara konkrit supaya anda faham apa yang berlaku di sebalik akaun anda.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi penyulitan. Kami menyimpan rekod transaksi dan log akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan wilayah yang disokong, kemudian dipadam dengan selamat.

Penggunaan Kuki

aiasia menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk membolehkan fungsi log masuk, ingat tetapan paparan dan mengukur prestasi halaman. Anda boleh mengurus kebenaran kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Semua log masuk dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti luar biasa. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel jika log masuk baharu dikesan dari peranti yang tidak dikenali.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Permintaan boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Perkongsian Maklumat

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Maklumat dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan menyelesaikan transaksi akaun anda.

Prosedur Aduan

Aduan berkaitan terma atau pengurusan data perlu dikemukakan secara bertulis melalui e-mel sokongan kami. Setiap aduan akan menerima nombor rujukan dan respons dalam masa lima hari bekerja tanpa gagal.

Soalan Kerap Tentang Terma dan Syarat aiasia

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan Terma dan Syarat penggunaan platform aiasia di Malaysia dan wilayah yang disokong.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun aiasia. Penggunaan mana-mana perkhidmatan kami, termasuk deposit melalui Touch 'n Go atau FPX, dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap semua peruntukan.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel akaun berdaftar anda dan memaparkan notis dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Tarikh berkuat kuasa akan dinyatakan dengan jelas pada halaman ini.

Ya, anda boleh memuat turun versi PDF Terma dan Syarat dari halaman ini pada bila-bila masa. Jika anda memerlukan salinan bercetak dihantar, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyatakan keperluan anda.

aiasia berhak menangguhkan atau menamatkan akaun yang melanggar terma, mengikut prosedur penyiasatan dalaman kami. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel dan diberi peluang untuk mengemukakan penjelasan sebelum sebarang tindakan muktamad diambil.

Bantahan perlu dikemukakan secara bertulis kepada pasukan sokongan aiasia melalui e-mel dalam masa 30 hari dari tarikh keputusan. Kami akan menyemak kes anda dan memberikan jawapan bertulis dalam masa sepuluh hari bekerja.

Ya, terma ini merangkumi semua kaedah deposit dan pengeluaran yang tersedia di platform kami, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Syarat tambahan pemproses pembayaran juga mungkin terpakai dan akan dipaparkan semasa transaksi.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan bukti identiti. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Terma dan Syarat Penggunaan aiasia

Cara Menghubungi aiasia Berkaitan Terma

Bagaimana aiasia Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Hak Akses Data

Perkongsian Maklumat

Prosedur Aduan

Soalan Kerap Tentang Terma dan Syarat aiasia

01 Bilakah Terma dan Syarat ini berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika Terma dan Syarat diubah?

03 Adakah saya boleh meminta salinan Terma dan Syarat dalam format bercetak?

04 Apa yang berlaku jika saya melanggar mana-mana peruntukan dalam terma ini?

05 Siapakah yang boleh saya hubungi untuk membantah keputusan yang dibuat berdasarkan terma ini?

06 Adakah Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk GrabPay dan Boost?

07 Bagaimana cara saya meminta pemadaman data peribadi daripada sistem aiasia?

Halaman Berkaitan