Rujukan Laman

Polisi dan Terma Undang-Undang aiasia

Kami membina rangka kerja perundangan aiasia dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform ini di wilayah yang disokong.

Polisi Privasi Dikemas KiniTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PenggunaBidang Kuasa MalaysiaHak Akses Pengguna
aiasia Polisi dan Terma Undang-Undang aiasia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perundangan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama di bawah.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Respons bertulis akan diberikan dalam 48 jam bekerja untuk rekod anda.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman aiasia.pro untuk mendapat penjelasan cepat berkaitan polisi penggunaan atau prosedur akaun pada waktu operasi sokongan kami setiap hari.
Pusat Bantuan Dalam Talian Layari bahagian bantuan di aiasia.pro untuk mengakses dokumen polisi penuh, templat permintaan data dan borang aduan rasmi yang boleh dikemukakan secara terus kepada kami.
KAWALAN DATA DAN KESELAMATAN

Cara aiasia Menguruskan Data dan Privasi Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan operasi kami. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua pemindahan maklumat akaun dan menjalankan audit keselamatan dalaman secara berkala.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pematuhan prosedur keselamatan dalaman kami.

Penggunaan Kuki

Laman aiasia.pro menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman pelayaran yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data dilupuskan dengan selamat.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk automatik. Sebarang aktiviti luar biasa akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel akaun yang berdaftar.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX semata-mata untuk melengkapkan transaksi anda.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau mengemukakan permintaan pemadaman. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan perundangan kami dan kami akan bertindak balas dalam 14 hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perundangan, privasi data dan hak pengguna akaun di aiasia. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung untuk mendapat penjelasan lanjut.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan perundangan kami melalui e-mel dan kami akan menyediakan laporan dalam 14 hari bekerja tanpa sebarang caj.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet digital anda pada pelayan kami sendiri.

Rekod asas disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh penyimpanan wajib tamat, semua data peribadi akan dilupuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Tidak, kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan deposit atau pengeluaran wang anda sahaja.

Kemukakan aduan bertulis kepada pasukan undang-undang aiasia melalui e-mel atau borang aduan rasmi di aiasia.pro. Kami akan menyiasat dan memberikan respons dalam masa 48 jam bekerja dari tarikh penerimaan aduan.

Terma ini terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Anda bertanggungjawab memastikan akses kepada aiasia.pro adalah sah di wilayah tempat anda berada sebelum membuka akaun.

Kami akan memberikan notis terlebih dahulu melalui e-mel akaun atau pengumuman di laman aiasia.pro sebelum sebarang pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma baharu.